Olá, tudo bem?

Você já possui o WhatsApp Business integrado ao seu Zoho CRM? Não? Então, não deixe de conferir este artigo: Como integrar WhatsApp Business ao Zoho CRM

Caso já tenha, continue acompanhando e descubra como funciona a cobrança de mensagens comerciais, compra de créditos e recarga automática no WhatsApp Business!

Como funciona a cobrança de mensagens comerciais, compra de créditos e recarga automática do WhatsApp Business

As mensagens enviadas pela empresa através do WhatsApp Business possuem custo e você pode comprar créditos com base na frequência de uso, para que assim as cobranças sejam automaticamente deduzidas.

Após a compra inicial de créditos, você pode utilizar a opção de recarga automática para evitar ficar sem saldo, definindo o número mínimo de créditos que devem ser mantidos em sua conta a qualquer momento.

Você também pode mencionar a quantidade de créditos que devem ser adquiridos quando o limite se esgotar.  

Como comprar créditos no WhatsApp Business:

1. Vá para Configuração > Canais > Mensagens comerciais.

2. Clique em Comprar créditos.
   Esta opção estará disponível somente após o número de telefone estar ativo.

3. Insira o valor.

4. Clique em Avançar.

5. Clique em Efetuar um pagamento.

Para realizar a recarga de forma automática:

1. Vá para Configuração > Canais > Mensagens comerciais.

2. Clique em Recarga automática.

3. Ative Ativar recarga automática.

4. Insira o saldo de crédito mínimo a ser mantido.

5. Insira o número de créditos a serem adicionados quando o saldo for mínimo.

6. Clique em Salvar.  

Observação: 

Ao invés de cobrar do cliente por cada mensagem enviada, as empresas agora são cobradas por conversas com base nas novas políticas.

Cada conversa tem uma janela de mensagens de 24 horas, onde seus clientes podem enviar mensagens ilimitadas. Para saber mais sobre preços baseados em conversação para WhatsApp Business e verificar as diversas tabelas de preços, clique aqui. 

Ficou com alguma dúvida? Não deixe de responder a este tópico!