Como posso excluir minha conta do Zoho CRM?

Como posso excluir minha conta do Zoho CRM?

Existem vários estágios na exclusão de uma conta do Zoho CRM. Para excluir usuários individuais com a conta CRM, você pode seguir estas etapas para excluí-los:


1. Clique em  Configuração > Geral > Usuários.

2. Clique no usuário que deseja excluir.

3. Clique no botão Excluir este usuário na parte inferior da seção Detalhes do usuário.

4. Você verá uma caixa de diálogo com uma mensagem perguntando se tem certeza de que deseja excluir este usuário.

5. A confirmação excluirá o usuário e esse usuário agora aparecerá na visualização Usuários Excluídos.


✍️ Observação:

1. Você pode seguir estas etapas para excluir membros individuais da sua organização e restringir seu acesso quando eles saírem.

2. Excluir um usuário do Zoho CRM não é o mesmo que encerrar sua conta. Eles são excluídos apenas do Zoho CRM.


Depois que todos os usuários forem excluídos, siga estas etapas para excluir sua conta Zoho CRM:


1. Clique em Configuração > Geral > Configurações da empresa.

2. Na parte inferior da página, em Detalhes da empresa, você verá o link Excluir conta CRM. Clique no link para fechar a conta CRM.

3. Você verá uma caixa de diálogo com uma mensagem perguntando se deseja prosseguir e excluir a conta CRM.

4. Clique em Excluir para fechar sua conta Zoho CRM.


Não se esqueça:


  • Ao excluir um usuário, você não poderá desfazer a ação posteriormente. Se não quiser que o membro acesse o CRM, mas não tiver certeza sobre a exclusão desse usuário específico, você poderá desativá-lo.

  • Os registros pertencentes aos usuários excluídos permanecerão no Zoho CRM. Você pode transferi-los para outro membro a qualquer momento.

  • Você não pode convidar novamente um usuário excluído.

  • Somente o Super Admin da sua conta pode excluir usuários.

  • Todas as integrações configuradas pelo usuário excluído serão perdidas após você excluí-las.

  • A exclusão de um usuário não cancela a licença do usuário.

Se você é administrador e deseja excluir sua conta Zoho permanentemente, você precisa fazer login em https://accounts.zoho.com, clicar em Preferências e selecionar a opção Fechar conta .


Ao encerrar sua conta, você não poderá acessar nenhum dos Serviços Zoho.


Antes de encerrar sua conta, certifique-se de ter exportado todos os seus dados do Zoho CRM e de outros serviços Zoho e fazer downgrade de sua conta para a edição gratuita.


Depois de encerrar sua conta, todos os dados dos seus serviços Zoho serão excluídos imediatamente.


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