Como criar um ticket?

Como criar um ticket?

No Zoho Desk é possivel criar tickets de forma muito simples.

Para isso basta seguir os passos a seguir:

1 - Acesse sua conta Zoho Desk em: https://desk.zoho.com
2 - No painel principal clique no icone: 

3 - Ao clicar no link você será direcionado para tela de criação do ticket:



Preencha todos os campos e clique em enviar, ou enviar como e-mail (caso deseje enviar como um e-mail para seu cliente final).
    • Related Articles

    • Como configurar regras de notificação no Zoho Desk

      Olá, tudo bem? Através da configuração de regras de notificação no Zoho Desk, seus clientes e os operadores de sua organização conseguirão acompanhar as atualizações realizadas nos tíquetes abertos. Com isso, será possível garantir excelência no ...
    • Como enviar mensagens pelo WhatsApp no Zoho Desk

      O Zoho Desk permite que você se comunique com seus clientes diretamente pelo WhatsApp Business, de forma prática e totalmente integrada ao sistema de tickets. Isso agiliza o atendimento e garante o histórico de conversas centralizado por chamado. ...
    • Como formatar artigos na base de conhecimento com o editor WYSIWYG

      O Zoho Desk conta com um editor de conteúdo integrado no formato WYSIWYG ("What You See Is What You Get"), que facilita a criação e edição de artigos da base de conhecimento de acordo com o estilo desejado. Com uma interface intuitiva, ele oferece ...
    • Vinculando contatos a múltiplas contas no Zoho Desk

      No Zoho Desk, é comum que um mesmo contato mantenha relacionamento com mais de uma empresa, especialmente em casos de consultores, fornecedores, representantes comerciais ou parceiros que prestam serviços para diferentes clientes. Pensando nisso, a ...
    • Como alterar a sua foto de perfil no Desk?

      Como Alterar sua Foto de Perfil no Zoho Desk Manter uma foto de perfil atualizada no Zoho Desk ajuda a personalizar a comunicação com clientes e colegas de equipe. A imagem aparece em diversos pontos da plataforma, como em respostas de tickets, ...