Como criar um ticket?
No Zoho Desk é possivel criar tickets de forma muito simples.
Para isso basta seguir os passos a seguir:
2 - No painel principal clique no icone: 
3 - Ao clicar no link você será direcionado para tela de criação do ticket:
Preencha todos os campos e clique em enviar, ou enviar como e-mail (caso deseje enviar como um e-mail para seu cliente final).
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