Como configurar seu domínio no Zoho Survey?

Um domínio personalizado permite que você utilize o nome da sua marca nos links das pesquisas, criando uma experiência de marca branca. Isso significa que suas pesquisas podem ser distribuídas a partir do seu próprio subdomínio.

Por exemplo, se a sua empresa for a ZOHODEMO e você mapear o domínio no Zoho Survey, os participantes poderão acessar o formulário em:
👉 https://survey.zohodemo/zs/
em vez do link padrão:
👉 https://survey.zohopublic.com/zs/.

Além disso, você pode substituir o favicon padrão do Zoho Survey pelo ícone da sua marca, deixando tudo ainda mais personalizado.

💡 Dica WebPeak: No Zoho Survey você pode adicionar vários domínios personalizados, facilitando a gestão por região e fortalecendo a identidade da sua marca.

Estratégias de segmentação de como configurar seu domínio no Zoho Survey

Segmentação de marca: para empresas com uma ampla linha de produtos, usar domínios separados permite lançar pesquisas direcionadas a cada linha específica, em vez de centralizar tudo em um único domínio, tornando a experiência do usuário mais relevante.

Pesquisas específicas para eventos: ter um domínio personalizado dedicado a pesquisas de eventos, conferências ou campanhas cria uma experiência mais envolvente para os respondentes e aumenta as taxas de conclusão.

Segmentação geográfica: empresas que atuam em diferentes regiões podem utilizar domínios localizados para tornar as pesquisas mais pertinentes e atraentes para públicos específicos, garantindo maior engajamento.

Pré-requisitos para configuração

Antes de adicionar um domínio personalizado às suas pesquisas, certifique-se de que os seguintes pré-requisitos sejam atendidos:

• Você precisa ter um domínio ou subdomínio para sua empresa. Certifique-se de que os registros DNS (Sistema de Nomes de Domínio) do seu domínio personalizado possam ser editados nas configurações do provedor de domínio.

• No painel de gerenciamento de DNS do seu registrador, adicione uma entrada CNAME (Nome Canônico). Essa entrada permite usar seu domínio como um alias para outro domínio.

• Acesse o painel de controle do seu registrador de domínio e acesse as Configurações de Gerenciamento de DNS para alterar os registros DNS. Se você não conseguir localizar o Gerenciamento de DNS, procure opções como Configurações Avançadas ou Gerenciamento de Servidor de Nomes.

• Crie uma entrada CNAME (ou Nome Canônico) no portal de administração do seu subdomínio. Insira o nome do host e aponte-o para survey.cs.zohohost.com.

Com isso, seu subdomínio será corretamente mapeado para o Zoho Survey, garantindo que os links personalizados funcionem sem problemas.

• A aquisição de um certificado SSL é obrigatória para que as alterações de domínio sejam publicadas. Entre em contato com o Suporte do Zoho Survey para adquirir o certificado SSL para o seu subdomínio gratuitamente.

• O certificado SSL será renovado para a entrada CNAME indicada durante a sua compra inicial. Após a aquisição do certificado SSL para o seu subdomínio, você pode tentar acessar o link de domínio personalizado disponível na aba "Iniciar" da sua pesquisa. Lembre-se de verificar se o seu site está publicado no momento em que tentarmos acessar o link da pesquisa.

Como adicionar um domínio personalizado no Zoho Survey?

Siga os passos indicados abaixo para configurar seu próprio subdomínio e personalizar os links das suas pesquisas.

1. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito do Zoho Survey e clique em “Gerenciar Portal.”

2. A partir daí, navegue até “Rótulo branco” e clique em ADICIONAR.

3. Insira seu subdomínio no formato survey.seudominio.com na caixa de texto fornecida.

4. Além disso, se quiser personalizar o favicon da sua pesquisa, informe a URL na caixa de texto "Adicionar um favicon". Por fim, clique em "SALVAR".

5. Da mesma forma, você pode adicionar vários domínios personalizados clicando em + ADICIONAR domínio.

Domínio preferido

O domínio preferencial permite escolher qual domínio personalizado será usado entre os que você adicionou, conforme a necessidade da sua funcionalidade. 

Por exemplo, mesmo que o administrador tenha definido um domínio preferencial no nível do portal para melhorar a experiência dos respondentes, você pode optar por alterar para um domínio local, seja por conveniência ou para atender às demandas específicas do seu departamento ou unidade de negócios.

Se precisar de apoio para configurar suas pesquisas, personalizar relatórios ou otimizar o uso do Zoho Survey, a WebPeak oferece consultoria especializada. Nossa equipe acompanha desde a implementação até a análise de resultados, garantindo que você aproveite ao máximo todas as funcionalidades da ferramenta. Entre em contato e leve suas pesquisas para o próximo nível!