Adicione um balão de chat incorporável do Business Messaging ao seu site
O Zoho Desk pode facilitar seu suporte e contato com clientes por meio deste canal de mensagens comerciais instantâneo. Este recurso também permite que as empresas comuniquem as últimas tendências, acompanhem suas vendas e muito mais. A experiência do usuário com as mensagens comerciais é intuitiva, simples e familiar, além de possuir o potencial de acelerar a adoção de mensagens instantâneas para uma comunicação empresarial eficaz.
O botão incorporável permite que os visitantes do seu site interajam com sua empresa quando quiserem.
Isso também libera os clientes da espera por respostas às suas dúvidas e preocupações mais urgentes.
Como adicionar um balão de bate-papo do Business Messaging ao seu site?
Para configurar o balão de mensagens incorporável, você precisará dos detalhes do widget de Mensagens Comerciais. Esses detalhes gerarão um trecho de código exclusivo para a conta de Mensagens Comerciais associada.
Existem três plataformas nas quais você pode permitir que seus clientes entrem em contato com você por meio do balão de bate-papo das Mensagens Comerciais, configurando-o como uma opção de bate-papo em seu site:
Web
Android
iOS
Independentemente da plataforma escolhida, você precisa começar gerando um código de incorporação para Mensagens Comerciais:
Navegue até o ícone de Configuração na barra superior.
Selecione Mensagens Instantâneas na opção Canais.
Selecione o canal Mensagens Comerciais.
Clique em Configurar.
Selecione o canal para o qual deseja configurar o balão de bate-papo incorporável.
Clique em Gerar Código de Incorporação de Mensagens Comerciais ao passar o cursor sobre as opções do canal.
1. Web
Copie e cole o trecho de código antes da tag <body> nas páginas relevantes, caso deseje que o widget de Mensagens Comerciais apareça instantaneamente para os usuários do site. Você também pode inserir uma mensagem predefinida em seu site para dar as boas-vindas aos usuários e incentivá-los a começar a enviar suas perguntas.
2. Android
Utilize o SDK do Android para integrar o widget de Mensagens Comerciais ao seu aplicativo existente de forma transparente.
Para inicializar o SDK em seu aplicativo, use as seguintes chaves:
ID da organização
ID do aplicativo
Domínio
À direita, você pode ver a pré-visualização personalizada do balão de bate-papo, onde pode revisar e copiar as chaves geradas.
3. iOS
Utilize o SDK do iOS para integrar o widget de Mensagens Comerciais ao seu aplicativo existente de forma transparente.
Para inicializar o SDK em seu aplicativo, use as seguintes chaves:
ID da organização
ID do aplicativo
Domínio
À direita, você pode ver a pré-visualização personalizada do balão de bate-papo, onde pode revisar e copiar as chaves geradas.
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